Управління з вирішення спорів Південної Африки заявляє, що зараз розглядає скарги, пов’язані з криптовалютою

Відповідно до Офісу FAIS Ombuds в Південній Африці, незалежного офісу з вирішення спорів, особи зі скаргами, пов’язаними з криптовалютою, які виникли після 19 жовтня 2022 року, тепер можуть офіційно подавати такі скарги на веб-сайті агентства. Однак Офіс омбудсмена FAIS наполягав на тому, що всі скарги, які виникли до того, як криптоактиви були визнані фінансовими продуктами, не розглядатимуться та не повинні подаватися повторно.

Кодекс поведінки для постачальників послуг криптоактивів

Урядова установа Південної Африки, яка відповідає за розслідування та вирішення скарг відповідно до Закону про фінансові консультаційні та посередницькі послуги (FAIS), нещодавно заявила, що тепер може «розслідувати скарги на існуючих зареєстрованих постачальників фінансових послуг, які пропонують консультації щодо криптовалюти». За даними агентства, відомого як Офіс омбудсмена FAIS, нещодавнє визначення криптоактивів фінансовими продуктами зробило це можливим.

У статті новин опублікований на своєму веб-сайті агентство з вирішення спорів повідомило, що скарги, пов’язані з криптовалютами, можна подавати лише проти зареєстрованих постачальників фінансових послуг (FSP), які повинні дотримуватися Загального кодексу поведінки для авторизованих FSP. Цей кодекс вимагає «розкриття суттєвих відомостей, проведення аналізу потреб і рекомендації продукту, який відповідає потребам і обставинам».

Подано лише три скарги

Однак, згідно із зауваженнями Тусо Нгвагве з агентства, опублікованими Moneyweb, усі скарги, подані до Офісу омбудсмена FAIS до того, як Управління з питань поведінки у фінансовому секторі визначить криптоактиви, не розглядатимуться. У звіті Нґвагве повторив твердження агентства про відсутність у нього юрисдикції.

«Усі скарги, отримані до 19 жовтня 2022 року щодо інвестицій, зроблених у криптовалюту, були відхилені цим Офісом, оскільки ми не мали юрисдикції розглядати ці питання», — повідомив Нґвагве.

За словами Нгвагве, Офіс омбудсмена FAIS отримав загалом вісім скарг, пов’язаних із криптовалютою, протягом 2022/23 фінансового року. Однак лише «три відбулися після 19 жовтня 2022 року і [отже] будуть розглянуті». Решта скарг не розглядатимуться та не можуть бути подані повторно, додав Нґвагве.

Офіс омбудсмена FAIS порадив особам зі скаргами, які підпадають під його юрисдикцію, відвідати його портал і подати офіційну скаргу.

Зареєструйте свою електронну адресу тут, щоб отримувати щотижневі оновлення африканських новин на вашу поштову скриньку:

Які ваші думки щодо цієї історії? Повідомте нам, що ви думаєте, у розділі коментарів нижче.

Теренс Зімвара

Теренс Зімвара — журналіст, письменник і письменник, удостоєний нагород Зімбабве. Він багато писав про економічні проблеми деяких африканських країн, а також про те, як цифрові валюти можуть надати африканцям шлях до втечі.